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空调清洗究竟谁说了算

编辑:南昌安捷保洁有限公司  时间:2012/04/18  字号:
摘要:空调清洗究竟谁说了算
空调清洗市场开始活跃起来。然而,对于消费者来说,空调清洗过程却并不顺利,“空调清洗无章可循,怎一个乱字了得”!
  清洗服务乱象多
  为了解空调清洗市场,笔者咨询了3个北京的空调清洗公司,发现清洗的部件相同,报价却相差甚多。清洗一个空调有的要价400元,而最低报价只要120元,这种服务要价实在随意。
  据了解,除了一些家电企业在售后服务中增加保养清洗,不少家电维修部门承揽清洗业务外,还有许多骑着自行车吆喝的“清洗游击队”。由于缺乏相关标准,空调清洗费标价混乱。笔者认为空调清洗价格大致可分高低两档,低档报价根据空调匹数不同在30-90元不等;高档收费则在120—250元之间。但这只是初期报价,实际清洗价格需要根据空调的大小、空调的干净程度再定。“好洗和不好洗价格肯定不一样。”北京爱家空调清洗公司的一位工作人员表示。
  清洗结果难考量
  空调清洗报价为何差距如此之大?业内人士称,“家电清洗价格由市场说了算,不属国家管理,所以才会有那么多清洗人员随口要价。”笔者调查发现,目前承担家电清洗的多是家政服务人员,他们的技术是否过关,消费者无从得知。据一位空调维修师傅说,空调清洗要求服务人员必须了解各种家电的结构、易污染部位等相关知识。“不管清洗什么家电,都要经历拆、装、调试、清洗、安装等步骤,但凡一道工序出错,这个清洗就算废了,可能直接影响机器的正常使用。所以专业性还是很强的,好的清洗师傅不但会清洗,还得会修。”
  但是清洗是否干净又如何评量呢?不少消费者仍是一头雾水。
  对于行业混乱现状,有专家表示,去年制定并出台了相应的空调清洗标准,“有标准可循当然是好事,但关键是标准落到实处。”据了解,大部分消费者对家电一窍不通,所谓的标准也是形同虚设。
  “人家说洗干净了就洗干净了,洗完了能用就行,标准对我来说没什么用。”大多数消费者如是说。
  清洗空调最好请专人
  市电子电器产品维修行业协会秘书长刘聪文提醒消费者,空调清洗有很多程序。除要求空调清洗要检查电源线路安全性外,还要清洗过滤网、蒸发器、冷凝器等重要部件,有的程序错了就非常有可能导致清洗的空调不能正常使用。因此,清洗空调重点要看维修企业的资质,正规的空调清洗维修机构应具备二级以上家电维修资质,服务人员也应具备国家认可的职业资格证书,这是消费者权益得以维护的一个重要保障。同时,清洗前最好先商定价格,并保留好清洗记录并索要票据,从而维护自身合法权益。
  自己清洗需注意
  有消费者认为,“空调清洗很简单,自己动手就可以搞定。”据了解,北京市场的空调清洗剂价格在28-80元,最好的泡沫清洗产品也在100元以下,且一瓶清洁剂大概能洗4台以上的空调。
  对于如何自己动手清洗空调,有相关人员给出建议:首先按说明书取下滤尘网,拆卸时注意别碰到室内机组的金属部分,防止将其刮伤。
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